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黄执中:学好“说服”是生活中最实用的技能

时间:2021-01-13 00:10 来源: 作者:微山新闻资讯

“执中老师,疫情期间,怎么说服我的家人开始使用公筷呢?”

“执中老师,怎么能让我的客户尝试一次我们的产品呢?”

“执中老师,我是一名孩子的母亲,怎么能够让我的孩子更认真的对待学习呢?”

……

奇葩说BBKing、幕后导师黄执中总结自己收到的网友提问,发现一个有趣的现象:收到的问题里有一半以上都是在谈论“说服”,谈论如何说服自己的伴侣、说服同事、说服亲人......甚至说服自己做出改变。大部分网友认为“说服”是极需口才的一件事情,所以选择求助于拥有“辩论之神”称号的黄执中。面对众人的提问、以及对“说服”一词底层逻辑的误解,黄执中筹备许久,开设了《说服力》课程,期待能够通过这门课程帮助到更多在沟通上有困难的人。

近日,黄执中在星辰教育旗下职业技能学习品牌趣课多的《超级说服力》免费分享课上,分享了“说服”的底层逻辑以及进阶技巧。

(黄执中在趣课多平台上,在线直播“说服力”课程)

“说服”是温柔地改变他人的想法

“大家认为‘说服’是什么?”黄执中以一个简单的互动问题引入了《超级说服力》免费分享课程的核心——重新定义“说服”。“说服他人其实无关口才。‘说服’是生活中最实用的一项技能。如果你不会英语,对你的生活不会造成太大的影响,但是如果你不会‘说服’,那将会生活的很辛苦。”黄执中介绍。

生活中难以避免出现意见分歧。在大部分人的观念里,出现意见分歧时,“说服他人”等同于“辩论”、“谈判”,常常会在“说服”的过程中争个输赢,最后的结果不是自己委屈迁就他人就是强势地伤害关系。但黄执中认为,“说服”的目的并不在于输赢,而在于温柔地引导对方进行自我说服,实现“改变”,达成意见一致。

“改变”的原理:利用反驳机制

在黄执中看来,每个人的看法都是他过去人生的总和,没有人喜欢被改变。在现实中,出现高威胁性信息,例如命令时,人会不由自主地进入反驳机制,捍卫自己的看法,因为此时的“我被说服了”让人感觉等于“我被打败了”,而没有希望自己被打败。黄执中表示:“我将这种现象称为‘祝英台陷阱’,在说服时,我们要严格避开‘祝英台陷阱’,否则只会让说服的效果大打折扣”。但当用自主性信息来说服别人,例如将“你应该”更改为“我需要”,将“为什么不”更改为“为什么要”时,会让对方认为自己有自主选择权,说服的效果会大大提升。

“人就是这么有趣的生物,压力与威胁不会改变人的关系。在说服过程中,先使用自主性信息诱导他人重新定义自己,再利用对方的反驳机制,帮助对方逐步进行自我说服。”黄执中总结道。

进阶技巧:掌握一致性原理

对于如何进一步提升自己的“说服”技能,黄执中提出了一致性原理。在本次分享课上,黄执中用“平衡三角”模型来解释一致性原理:“三角的上方是主角、右下角是自我认知、左下角是某一种行动。因为人倾向保持自我一致,所以如果内在产生冲突时,会主动修正自己最薄弱的地方。”在说服的过程中,诱导对方“调整对自我的认知”,就是利用“平衡三角”模型,从而达成说服的目的。

“但我们在使用一致性原理说服别人时常常会陷入误区:直接让对方通过自我认知约定自己的行为,或者是让对方觉得自己是被迫承诺的,这些都会使对方进入反驳机制,达不到我们期望的说服效果。正确的做法应该是诱发对方的主动承诺。让对方主动描述他的自我认知,诱发对方接受‘他的自我认知’等于‘你希望他所做的行为’,从而实现我们利用‘一致性原理’说服别人。”黄执中介绍道。

一个优秀的说服者,应该掌握透彻一致性原理,培养“舒服地贴标签”的能力,找到每个人的选择背后所代表的意义,探寻他人愿意接受的“承诺”,实现自身沟通技能的进阶。

“教授《说服力》课程是为了帮助大家解决日常生活中的沟通交流问题。‘说服’是个实战技能,在接下来的正式课程中,我们会有关于‘说服’更系统的战略、战术教学,结合专业的教练服务,着重加强大家的实操演练,更好的助力大家掌握‘说服’这门技能,实现职场生活双开挂。”黄执中表示。

据悉,黄执中的《超级说服力》正式课目前已在趣课多平台上线,开课时间为11月中旬,课程采用无限期录播课观看、社群双师督学、助教答疑等方式帮助大家掌握“说服”的操作方法。

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